奔跑的叮當快藥
中國證券報記者 戴小河
當你不小心風寒感冒,咳嗽、流鼻涕、全身乏力,更悲催的是此時恰逢深夜,周遭藥店都已關門,咋辦?這時,如果你拿起手機打開“叮當快藥”的APP,點開菜單定位你所在的位置,輸入你需要的感冒解毒顆粒,再來一袋板藍根,提交訂單,28分鐘內,就會有快遞小哥送藥上門。
這是個真實的故事,并非段子。它描述的是醫藥流通領域正在“萌芽”的變革,也是一個傳統藥企切入互聯網的轉型突破口。“叮當快藥”是款購藥APP,上線于2015年2月6日。其全稱為叮當快藥(北京)科技有限公司,成立于2014年下半年。
史上最快送藥O2O
叮當快藥在醫藥電商藥品配送O2O領域并非起得最早,但現在看來卻是跑得較快的。
藥品配送O2O,唯快不破。這樁生意的賣點在于快速配送的功力上,不少先驅為此感到力不從心。最早有藥急送基于微信平臺推出30分鐘快速送藥業務,隨后有快方送藥、送藥360、藥給力、搜藥送、叮當快藥、平安好醫生和藥去哪等O2O應用企業,如雨后春筍般挨挨擠擠冒出。其中,快方送藥、送藥360等自建物流團隊,與線下藥店合作,統一培訓送藥人員,主打“1小時送藥”服務。
在大部分同行推出“1小時送達”后,叮當快藥將時間砍了一半。為了確保28分鐘送達,叮當快藥開發了“電子圍欄”技術,對線下合作藥店進行地面網絡規劃,根據城市地形、交通路況等因素,確定每家藥店覆蓋的區域大小,確保圍欄里的每個點都在28分鐘的路程覆蓋范圍之內。
在合作藥店的選擇上也有講究,叮當快藥所瞄準的,是那些散落在街頭巷尾的個體藥店。“叮當快藥已接入全國20座城市500家藥店,提供中西藥品、中藥飲片、營養保健、成人用品、醫療器械及個人護理六大類上萬種醫藥用品,基本涵蓋了家庭常備和急需用藥的各種品類,滿足用戶的日常用藥需求,保障用戶享受28分鐘的送藥體驗。”叮當快藥首席運營官俞雷告訴中國證券報記者,今年年底,叮當快藥將覆蓋全國一二線城市,上億用戶,讓更多用戶免費體驗到快速的服務。
“比如一些勢力單薄的個體藥店,門店可以覆蓋周邊500米范圍內的人群,每天的銷售額在2000元左右。”俞雷介紹,個體藥店簽約合作后,覆蓋領域可以延伸至方圓4公里,線上日均銷售已經超過線下,相當于開拓展覆蓋面,增加銷售渠道。背靠仁和集團的資源,叮當快藥正跑馬圈地。仁和集團有1.8萬名銷售員工和32萬家直供藥店,深入到市、縣、鄉鎮,掌握龐大的終端藥店資源。